Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Zone di consegna
Acqua di Luna effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non vengono effettuate consegne all’estero.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo. In periodi di elevato volume di ordini o in prossimità delle festività, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Tempi di consegna
I tempi di trasporto decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno e a eventuali circostanze non direttamente controllabili dal venditore.
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per seguire la spedizione.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione in Italia è di 6,90 €.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 49,90 €, calcolato dopo l’applicazione di eventuali sconti e prima dell’aggiunta delle spese di spedizione.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato durante l’ordine.
In caso di errore, invitiamo a contattarci tempestivamente all’indirizzo m.acquadiluna@gmail.com. Se l’ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.
Mancata consegna e giacenza
Il cliente è invitato a controllare eventuali comunicazioni del corriere e a rendersi disponibile per la consegna. Eventuali costi dovuti a indirizzo errato, mancato ritiro o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, salvo che il problema sia imputabile al venditore o al corriere.
Pacchi danneggiati
Se il pacco appare visibilmente danneggiato, manomesso o aperto, consigliamo di accettarlo con riserva specifica, descrivendo il danno al momento della consegna.
Invitiamo a fotografare l’imballaggio, l’etichetta e i prodotti ricevuti e a contattarci possibilmente entro 5 giorni all’indirizzo m.acquadiluna@gmail.com.
Prodotti in promozione e con scadenza ravvicinata
I prodotti in promozione o con scadenza ravvicinata vengono spediti con le stesse modalità degli altri articoli. La relativa data di scadenza o il termine minimo di conservazione viene indicato nella scheda prodotto, affinché il cliente possa effettuare un acquisto consapevole.
Contatti
Per informazioni sulla spedizione o sullo stato di un ordine: